该书是国家档案局组织编写制作的档案人员培训多媒体教材系列之一，采用多媒体教学演示光盘和纸质载体教材相结合的形式，简要介绍了档案利用和档案服务的基本概念，明确两者之间的区别联系，详细讲解了开展档案利用的具体方法，提供档案服务的措施手段，指导学习者准确把握档案利用服务的方式方法。主要内容包括：档案利用与服务的含义与内容、宗旨与原则、地位和作用，开展档案利用与服务的主要依据，档案利用的条件、规定、方式，档案服务的基本定位、基本措施及主要方法，档案服务领域的拓展与服务手段的创新。