近年来，随着外地来津人员规模持续扩大，在津群众的异地查档需求日益增长，传统查档模式存在的“异地奔波、手续繁琐、耗时费力”等痛点问题日益凸显。为切实破解这一民生难题，南开区档案馆主动作为，充分发挥全国档案查询利用服务平台的查档咨询服务功能，积极构建“线上为主、线下补充、跨域联动”的服务体系，打破地域壁垒、简化查档流程，让异地查档群众足不出户即可便捷查询婚姻登记等民生档案，切实提升了群众查档的获得感与满意度。

2025年7月4日，四川省广安市岳池县居民李女士因子女购房事宜，到我馆申请查询2000年的结婚登记档案。工作人员在详细了解其诉求后，第一时间通过全国档案查询利用服务平台向四川省广安市岳池县档案馆发出协查申请，同时主动电话沟通对接，加快推进协查进程。经双方协调，岳池县档案馆及时完成档案核查，并按李女士预留地址将相关材料快递邮寄到位，快速高效地解决了其异地查档的燃眉之急。

此次高效服务案例，是我馆依托全国档案查询利用服务平台优化异地查档服务的生动实践。下一步，我馆将持续深化平台应用，完善跨域联动机制，不断提升服务效能，以数字化手段为群众提供更优质、更便捷的档案查询利用服务，切实打通服务群众的“最后一公里”。