杨先生是枣庄市某学校职工，其工作单位在整理干部职工人事档案时，发现他的人事档案中缺少当年山东省普通高等学校招生相关文件，需要补充档案材料，杨先生便急切地来到枣庄市山亭区档案馆进行查询。档案馆工作人员热心接待了杨先生，经查询后却未能从本馆查到相关档案，于是建议他可以通过全国档案查询利用服务平台向山东省档案馆尝试查询。杨先生表示，该文件已经过去三十多年，时间久远、无从查找，感到希望渺茫，但抱着试一试的态度，在工作人员的指导下，通过平台提交了查档申请。令他高兴的是，枣庄市山亭区档案馆很快收到了山东省档案馆反馈的查询结果，通过馆际传输渠道提供了杨先生所需的档案材料。杨先生在拿到档案时表示，三十多年前的档案还能查到真是太好了，档案馆把档案保存的很好很完整，解决了大问题，平台查询很方便，不用亲自去现场，上网就能查到档案，节省了大量时间，也解决了异地路途遥远问题，对档案馆工作人员给予的帮助表示感谢。

此次查档成功是枣庄市山亭区档案馆依托全国档案查询利用服务平台提升服务群众查档水平的一个缩影，实现了让数据多跑路，让群众少跑腿的目标，得到了群众的认可，是档案部门树立和践行正确政绩观的现实举措。

下一步，枣庄市山亭区档案馆将持续开展全国档案查询利用服务平台的宣传推广，不断扩大平台覆盖面和受众面，进一步创新信息化条件下档案服务形式，优化异地查档流程，推动档案资源共建共享，为群众提供更加方便、高效的档案公共服务。