近日,南昌市档案馆依托全国档案查询利用服务平台便民效能,高效为上海市民刘某办结异地婚姻登记档案查询业务,全程实现“足不出沪、线上办理、邮寄送达”。这起跨越千里的便捷服务,生动践行了“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,更彰显出“为民造福是最大政绩”的价值追求。
市民刘某因个人需要,急需调取本人婚姻登记证明。而其结婚登记地在南昌市,若专程往返查询,耗时费力。刘某通过电话向南昌市档案馆咨询求助,馆内工作人员主动引导其通过全国档案查询利用服务平台在线提交申请,刘某随即通过平台填写了查档申请、身份证信息、联系方式及邮寄地址等关键内容。
收到平台转来的申请后,市档案馆立即启动异地查档响应机制,工作人员依据刘某提供的结婚登记时间、配偶姓名等核心查档线索,迅速在馆藏婚姻登记档案中检索并锁定其2019年的登记档案。为确保档案提供的准确与安全,南昌市档案馆主动联合东湖区档案馆开展双层严格核验:一方面比对原始台账,核实档案内容完整无误;另一方面严格核对申请人信息,严防身份冒用,筑牢档案安全防线。
核验无误后,工作人员按规范复印档案并加盖档案查询利用专用章,通过EMS邮政特快专递寄送至刘某预留的地址,从受理申请到收到档案,全程仅用时3个工作日,高效解决群众燃眉之急。
此次高效服务充分展现了全国档案查询利用服务平台的便民利民实效,南昌市档案馆依托平台已成功办理婚姻、工龄认定等多起异地查档业务,不断提升民生档案服务的便捷性与可及性。档案工作在办好群众身边小事中传递服务温度,以务实便民举措践行正确政绩观,切实维护群众合法权益。
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