2025年1月6日下午，焦作市档案馆上演了暖心的一幕，工作人员借助全国档案查询利用服务平台，跨越千里，帮助一位来自广东珠海的陶女士解决了燃眉之急，为其办理房产过户提供了重要的档案依据。

陶女士祖籍江苏泰州，2004年在焦作工作居住，后调外地，2011年在江苏泰州结婚。现因办理在焦作的房屋过户手续时，急需调取存放在江苏省泰州市高港区档案馆的婚姻材料，地域的阻隔让她犯了难。在无计可施之际，她抱着一线希望来到焦作市档案馆。工作人员得知情况后，深知这份档案对当事人的重要性，迅速启动全国档案查询利用服务平台代查流程，凭借专业素养与耐心，工作人员仔细核实信息，与泰州市高港区档案馆紧密沟通协作，十几分钟就及时准确地为陶女士提供了档案证明。

从接收查档信息到档案的顺利调取，再到档案证明的出具，每一个环节都体现了档案馆工作人员的热忱与担当。这次跨省档案代查服务打破了地域的限制，让“沉睡”的档案资源真正“活”了起来，更用实际行动践行了“我为群众办实事”的初心使命，切实为群众解难题、暖民心。

未来，焦作市档案馆将继续依托全国档案查询利用服务平台，不断优化服务流程、拓展服务范围、提升服务效能，持续为广大群众提供更便捷、更高效、更暖心的档案服务，让档案服务有温度、有速度，用档案的力量温暖每一位有需求的市民。