近日,福建省福清市档案馆积极构建“无证明”服务体系,以数字化转型升级为抓手,切实提升政务服务效能与群众满意度。截至目前,已通过跨部门协查机制办理相关业务53件,累计为群众节省办事时间超过1500分钟,有效减轻群众办事负担,推动档案资源跨层级、跨部门高效共享,真正将档案信息转化为看得见、摸得着的便民成果。
市档案馆以“无证明”系统建设为契机,推动数字技术与档案服务场景深度融合。2024年10月,档案数字化利用转型工作正式启动。此后,顺利完成与福州市“无证明”系统的对接,初步实现与民政等部门之间的档案协查功能,档案利用服务完成从传统“纸质化”向高效“电子化”的跨越。针对老年人等特殊群体反映的“跑腿多、操作难”等问题,依托“无证明”系统开展跨部门协查,协助市民政局调取1974年历史婚姻档案,帮助老年群众顺利补办结婚证。整个过程通过线上完成档案调取、核验、电子签章与反馈,群众无需奔波即可办成事,打通了便民服务“最后一公里”。
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