目前，在福建省漳州市，市民无论是咨询档案查阅流程、参观展览预约，还是查阅婚姻、离退休、学籍、工龄、职称认定等民生档案，都可以通过“漳档AI郎”快速获取应答。

“漳档AI郎”品牌形象（漳州市档案馆供图）

“漳档AI郎”是市档案馆于去年推出的人工智能（AI）管家，旨在打造“永不打烊”的档案智慧服务平台，让档案更好地服务公众。该智能系统基于FastGPT（开源人工智能平台）技术架构，深度运用DeepSeek（深度求索）人工智能模型，整合前期搭建的档案工作专属知识库，覆盖档案“收、管、存、用”全流程业务。公众只需通过“漳州市档案馆”微信公众号交互窗口，点击菜单栏“漳档AI郎”即可实时对话。

“漳档AI郎”的命名具有闽南文化意蕴，其活用闽南语“AI郎”（AI人）的称呼，口语化名称拉近了与市民的距离。市档案馆还为其打造了专属品牌形象——佩戴宇航头盔、顶置档案盒，尽显档案管理迈向数智化的风范；身着蓝西装，手持漳州市花——水仙花，科技感与人文底蕴充分碰撞交融。品牌形象发布后，一系列以该形象为核心元素的文创产品，如漳州档案故事文件夹、主题帆布袋、马克杯及趣味表情包接连推出，迅速赢得广大“90后”“00后”群体的青睐。