近年来，浙江省绍兴市档案馆深入贯彻落实全省档案馆数字化深度转型战略，聚焦馆藏5类重点民生档案，稳妥推动人工智能等技术赋能数字资源治理，有效激发数据要素价值，为民生档案智慧化利用提供了可复制、可推广的实践路径。目前，已建成一个以人为核心的收录130万件民生档案的数据仓，并从5类民生档案中提取297万个人物实体（经去重后为135万个），累计构建635万条关联关系，采集9.4万条人像信息，识别梳理32万余条亲属脉络，为10万名群众完成家庭档案智能关联归集。

市档案馆馆藏婚姻、公证等专业民生档案18类，共计41万卷450万个条目。由于时间跨度长、涉及领域多，档案中存在信息要素不完整或不一致等情况，如早期婚姻档案中缺少身份证号信息，手写档案登记的人名前后不一致、出生日期记录不详，影响了档案资源的高效利用。为此，市档案馆以“数据挖掘+关联分析”为路径，对出生医学证明、学籍、婚姻、房产、退休5类档案进行数据治理。一方面，运用OCR+NLP（光学字符识别和自然语言处理）、人像检测、多模态信息抽取等技术，补充原始档案条目中未著录的家庭成员、照片等信息，丰富档案数据维度。另一方面，通过申请使用卫健、民政、公安等部门共享的公共数据，智能识别并辅助修正档案中身份信息不一致、关键字段缺失等问题。

由于早期档案存在关键信息缺失或错误、因重名无法确定人物一致性等问题，大量民生档案无法确认其中的关联关系，导致档案服务被动、资源利用分散。为破解这一难题，市档案馆创新设计了弹性关联计算模型，为每个人物生成含姓名、身份证号、出生日期、亲属关系等多维度特征的唯一“数字指纹ID”。通过属性相似度计算与阈值判断，智能构建人物与档案之间的弹性关联关系。

依托民生档案知识网络，市档案馆针对窗口查档和个人自助查档分别推出“人物档案名片”和“人物数字档案袋”数据利用服务。“人物档案名片”支持弹性关联档案查阅，群众可在工作人员指导下查阅与其可能关联的档案信息，并在档案调阅时前置消歧功能，确保身份信息一致。“人物数字档案袋”则通过人证比对提供从确切关联档案中获取的个人信息，可视化展示由档案知识网络形成的个人记忆和家庭记忆，如求学经历、工作履历及不同人生阶段的影像信息，并以“档案日历”的形式链接相关时间节点的城市历史等内容，实现个人、家庭、城市三重记忆有机交融，让群众在关联知识网络中感受档案服务的温度。