近日，江苏省南京市栖霞区档案馆以“多举措惠民生加速智慧档案服务进程”为主题举办系列创新实践活动，取得显著成效。区档案馆精心组织“智慧查档训练营”，针对“小栖e站通”“小栖e档通”两大查档终端，为两个街道近50名社区窗口工作人员提供业务培训。为检验培训效果，活动特别设置了“知识竞答挑战赛”，现场氛围热烈，大家争相抢答，不仅巩固了所学知识，还进一步提升了团队素质和服务能力。培训结束后，组织“档案服务进社区”活动，向群众发放查档手册，现场演示手机查档流程。针对部分社区存在查档系统老旧、亟须升级的现状，组建专业技术团队逐一排查问题根源，确保查档系统稳定运行并发挥其最大效用。