进入二十一世纪以来，信息技术的发展与广泛变化引起了各个行业管理的变革。档案管理领域的一个重要的变革就是技术与管理方法的变革，然而其深层次的影响就是对档案职业特征的改造。

    面对这种变革，档案工作者对档案职业的走向有两种截然不同的倾向。悲观主义者认为：档案职业会被图书、信息管理同化，或被性能优良的计算机文档管理系统所替代。乐观主义者则对信息技术的挑战充满了信心，并从中看到了档案职业的希望之光。两种截然不同的判断也暗含着档案职业正处于特殊的时期，一个将对档案职业产生重大影响的时期。冯惠玲教授曾在自己的论文中将档案职业所处的境地形象的比喻为出于“夹缝”之中。那么面对这种的境况，档案工作者在新时期应该如果定位自己的角色，应该如何走出夹缝是一个值得探讨的问题。

    我们必须认识到档案职业同其他社会职业分工一样，有着自身发生、发展规律，需要不断适应社会需求进而不断调整完善。档案工作者必须要重新塑造自己的职业形象。加拿大的学者特里•库克曾经有一个乐观的预测，认为电子时代是一个契机，“我们可能抓住了一个绝妙的时机，来提高我们的地位，受到现代档案工作者从未受到过礼遇，像古埃及中档案司神一样，重新坐回上帝的身边，即不是坐在凄凉冷清的文件办公室或是寂静的档案架前。”

    特里•库克的这种预测可能过于理想化，代表了乐观主义的观点。但是在档案管理现代化的实施过程中档案人员也只有因势利导，适应转变，不断充实自己的职业素养，才能在这个不断发展的信息时代有自己的职业地位。那么档案工作者应该如何应付挑战，以更好的适应社会的变革与技术进步的挑战，笔者认为现代档案工作者实应该从四个方面抓住时机正确定位实现角色转换：

    首先作为档案工作者，须具有全程管理意识，应对电子文件的挑战。档案的基本属性在于它的法律凭证作用，对于传统纸质档案而言，内容的原始性附着在形式的原始性上，借助形式的原始性来证实和确认内容的原始性，原件成为集两种原始性于一身的统一体。而当今的信息化时代，电子文件越来越趋于主导地位，作为电子档案的前身的电子文件，其无论在内容和形式上都是相对独立的，不仅内容易于修改，而且失去了固定形式，从而使得电子文件的原始性和法律凭证性都受到了巨大的冲击。对于电子文件而言，档案管理理念一定要早期介入与实施，这是确保电子文件真实可靠、完整安全、可读的有效策略。因此，档案工作者只有积极的参与到相关的全程管理的流程中，才能真正的做到管理电子档案。在信息时代环境下，随着公司OA办公系统自动化的使用，我公司档案工作者不再仅仅是面对档案实体本身来实施一系列的保管和利用活动，而很大一部分时间是直接通过电脑网络来进行电子档案信息的收集、整理和传输；传统的按部就班的工作环节被“超前控制”的方式所取代，随后继续完成档案的传统收集、整理、鉴定等工作，通过系统的管理来实现档案的职能性、原始性、价值性。这样既保证了信息时代的档案独立性，又传承了传统档案的原始性。

    其次做好档案管理工作，不仅仅要求档案工作者关注档案工作自身，还要正确发挥专业优势。档案的命运很大程度上取决于档案工作者的水平与责任心，因此档案工作者必须尊重档案科学中的理论与原则，并根据档案工作对象的发展变化不断丰富和发展档案学理论与原则，用于指导档案工作实践，而不能像悲观主义者那样认为档案职业将在信息化的进程中被取代。此外档案工作者还要发挥自身所具备的有关档案管理的专业技能和前瞻思想，并不断地与现代的信息技术相融合，以此来适应信息社会档案的管理工作。

    第三要了解档案在社会进步中的发展趋势，追求社会共享的趋势，实施社会化战略。社会进步要求档案职业在其发展过程中必然要经历一个由“内向”到“外向”的转变过程，即实现从关注机构组织内部利用服务向更加重视对全社会不同领域、不同行业进行开放服务的转变。我们应该看到档案信息服务手段、档案信息管理方式以及档案信息利用对象等方面都无不显示着明显的“内部性”特点，与社会时代所需要的公共化、社会化服务要求相差甚远。

    随着社会民主化进程的推进、政府信息公开工作的实施以及社会档案信息利用需求程度的增长，参与社会建设、关注改善民生、开展惠及全社会的档案信息服务终将成为档案职业存在、发展与完善的根基所在。因此档案职业主体，必须根据现代信息技术发展的实际，努力实现由关注档案信息的“内部利用”向重视实现档案信息 “社会共享 ”的根本性转变。提升档案职业的社会影响力与公众认可度，从而达到切实强化档案职业存在与发展的社会基础的目的。

    最后要重视知识管理的趋势，提升管理理念。从社会发展的阶段性特征分析，传统档案职业确立的根本原因在于档案职业主体拥有对档案职业客体的绝对控制权。

    在信息化发展的今天，档案职业主体对档案职业客体的主动控制能力逐渐减退，必然导致档案职业发展出现向重视知识内容管理的转变趋势。信息论原理表明：信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。 因而，从关注档案实体管理向重视知识内容管理的转变，是更高层次的档案信息服务理念与模式的具体体现。同时，知识内容管理实现了档案信息管理的高级目标，把档案信息管理提高到了一个更高的层次。

    重视知识内容管理，意味着档案职业主体对技术条件的依赖性得到增强。而现代信息技术的发展为实现从关注档案实体管理向重视知识内容管理的转变提供了良好的环境与氛围。 可以预见，在未来社会实践中，知识内容管理将成为档案信息管理的更高追求。