让时光回到1995年，那一年我刚刚中专毕业，那一年我还很年轻，手捧着人事局的一纸工作介绍信我怯怯地站在了句容市档案局的大门前，映入眼帘的是一排低矮的年代久远的青砖黑瓦的小平房及平房后面一幢同样青砖黑瓦的的三层小楼，房屋周围树木葱葱，鲜花怒放，不远处高楼林立，古老夹杂着现代的气息扑面而来。那一刻，我欣喜激动，那一刻我忐忑不安，因为就在那一刻我心里有了一种庄严和神圣的感觉，我意识到从此我的一生将与档案结下不解之缘。
日子如流水匆匆而过，我这个新人在前辈们的悉心指导下学着编页号、抄目录、组卷，面对着那些发黄变旧的档案度过了一天又一天。毕业时曾经意气风发、也曾经豪情万丈，可现在从事的工作既枯燥又单调，理想和现实之间有了差距，我心里多少有些失落，就在这时我被安排在了保管利用科，负责对外查档接待工作，保管利用科是档案局对社会各界服务的一个形象窗口，正是通过这个窗口，我和那些前来查档的父老乡亲有了割不断的联系，也正是那些淳朴的父老乡亲们使我充分意识到了档案工作的重要性，明确了自己人生的价值和意义，感受到了人间最珍贵的情谊！
18年查档接待服务生涯，迎来送往了太多太多的查档者，他们匆匆的来又匆匆的去。这些查档者中留给我映象最深的还是那些普通老百姓，他们是农民、下岗工人、知青、下放户、伤残军人等等，他们生活在社会的底层，他们衣着朴素，笑容憨厚甚至带着谦卑，眼含热望，他们基本上都是为了维护争取自己的利益而来，他们要依据我们馆藏的档案来证明他们的房产宅基地、他们的山林土地、他们的工龄军龄、他们的婚姻、他们的户籍等等，而我们所做的则是根据他们的需要从众多馆藏档案高效快捷地为他们查找到他们所需要的档案并为他们出具真实可行的证明材料，凭借这些原始证明材料，他们就可以根据国家相关的政策法规去争取维护他们自身的利益，每天我们都要接待很多这样的老百姓。当我刚刚来到这个岗位时，我曾经烦恼过，根据查档人的不同情况，每天都要钻进库房里，在数量繁多的档案中查找他们需要的档案，要耐心地听他们诉说，不停地向他们解释，由于他们很多人文化水平低，有时查到的档案还要一字一句反反复复读给他们听，我感觉就像到了信访部门，天天头很疼，那时我特想换岗，可是后来发生了几件让我刻骨铭心的事情，让我彻底改变了想法。记得有一年冬天，那天我一个人值班，来了一个蹬三轮车的中年人，满脸风霜，原来他是下岗工人，现在以磴三轮车为生，他要查他在句容酒厂工作的档案，想去劳动局续保险，由于我那时馆藏还不太熟悉，他说的情况也不准确，我查了很多档案都没查到他的名字，他很着急，一再大声地和我说这档案对他如何重要，我被他吵的心烦意乱，便有点不耐烦地对他说你能不能静一静，我不是在帮你找吗？他一看我的表情，立马就不说话了，像一个做错事的孩子怯生生地看着我直点头，又翻了好几卷档案之后终于查到了他工作的档案，他非常激动，连声道谢，而我只淡淡地说你不要耽误时间了，赶紧去办吧，他没再说话拿着档案就走了。谁知道第二天上午他又来了，他很迟疑地来到我面前，我就问了句怎么还要查什么吗？他看着我很慌张，手伸进口袋掏出了一包东西往我桌上一扔说了句：同志你帮了我大忙了，我的保险办好了，谢谢你，便像做了坏事似的赶紧跑了，我楞了会儿拿起那包东西一看原来是包炒瓜子，这包瓜子被他焐在口袋里焐的热乎乎的，这包瓜子在那个严寒的冬天捂热了我的手，也捂热了我的心，我无法言说当时的心情，我只感到羞愧极了。
又一年的春天，我接待了一位阿姨，她原在商业公司工作，退休后她信佛，在一个庙里修行，此次回来是查找她的结婚证办理房产过户，由于这位阿姨结婚时间记不清了，也是查了好多档案才查到她的结婚证，她对我说姑娘你帮了我大忙了，你一看就是个好人，能让我为你祈福吗？我要求佛一辈子保佑你，我虽然很意外但还是依了她，她用她的手在我头上轻柔地摩挲，嘴里默念着什么，表情是那么虔诚，那一刻我感觉一股暖流涌遍我的全身。
印象很深的还有一位大爷，是在在一个雨后来的，他站在门外好久也没进来，我很奇怪去门口一看，他在那里用劲在路边的草上在擦鞋上的泥，看见我便把脚抬起来给我看，然后很小心的问我：鞋干净了吗，我好进来了吗？那一刻我真的很心酸，新中国成立多少年了，难道在老百姓的心中仍然衙门深似海吗？我把大爷拉了进来，这位大爷是来查他的建房证的，我一边查档案一边和他和他聊了几句，问他身体还好吗，还种田吗？大爷说他身体不好，有气管炎，看了好多钱，现在在吃一个偏方，感觉好多了，我说我爸也是气管不好，不知道这个偏方对他有没有用，我只这么说了一句，谁知大爷放在了心上，那位大爷隔了几天，也在一个下雨天一大早从乡下坐车便来到我办公室，把偏方送了过来，对我说姑娘晴天我要做工挣钱的，所以等到下雨天才来送给你，照这个方子抓药给给你爸吃吃看，兴许有用呢！我连声道谢，可大爷对我了说了这么一句话，姑娘我乡下人就怕被人瞧不上，可我到这里来查档你一直对我都是个笑脸，态度真好，我心里记着呢！这样的故事还有很多，我只为他们做了一点点，一个笑脸，一声问候而已，而他们却给了我这么多这么多，我该拿什么奉献给你们？我的父老乡亲。我唯有做的查档时再耐心一点，再细致一点，倾听他们的诉说，了解他们的心声，给他们一点安慰，唯如此，才对的起这些淳朴善良的父老乡亲，这是一片绿叶对根的情谊！
很多人查到他们需要的档案，他们高兴而来，满意而归。可因为方方面面的原因，我们的馆藏不够丰富，基层档案工作也不够重视，档案的收集移交工作做的还不到位，很多档案在未进馆前即已遗失，直接结果是有些人无法查到他需要的档案，这些档案对他们是那么重要，他们都是一些贫苦的老百姓，没有这些档案材料，他们曾经的历史成了空白，他们的社保、他们的补助、他们的户籍就没法办理，他们的冤屈无处申诉、他们的亲人战友无处寻找，我忘不了他们脸上那焦急失望甚至绝望的表情，他们中好多人不肯接受事实，一次次来到我这里，让我帮他们找找再找找，我常常无法面对他们信任又充满期望的眼神 ，于心不忍却又无可奈何。他们离开时那落寞的背影常常叩问我的心，作为一个档案人还能为这些老百姓再做些什么？过去的历史无法找回，那么从现在起，我们档案部门当务之急要做的是从基层档案抓起，加强人们的档案意识，宣传普及档案法规，培养档案人才，建立现代化档案管理机制，建立覆盖民生的档案资源体系，确保各部门、各行业形成的民生档案及时建档、有效管理、齐全完整，不流失、不散落，让那些前来查档的老百姓不再失望而归，不再着急流泪。这就是我，一个档案人最大的心愿，也是我作为一个档案人的使命和责任！ | 