你会拥抱卡西莫多吗？
是的，就是那个巴黎圣母院的敲钟人，虽然长着丑陋的外表，但却有一颗善良的心的钟楼怪人。我们大多数人看见了长相异于常人的人，一般都会感到恐惧，害怕，更难以与之接近，但是陕西省档案馆收集保管处的工作人员在面对这样一个“卡西莫多”时却付出了真诚的帮助。
这名像 “卡西莫多”的老人，是一个全身大面积烧伤的患者，有严重的后遗症。面部毁容严重，疤痕布满全脸，眼睛外翻，露出红红的眼睑、耳朵鼻子几近没有，双手没剩几根完整的手指。当这样一个老人蹒跚的走进位于长安区新落成的陕西省档案馆时，收集保管处的工作人员在面对这样的一名老人时，没有恐惧、没有推托而是热情的接待了他。先让远道而来的老人坐在沙发上休息一下，再慢慢讲述他需要查找的档案资料。因为烧伤的原因，老人的视力及嗓子发音和正常人不一样，收集保管处的同志就紧紧挨着老人身边坐下，侧耳倾听，认真记录下老人需要的档案资料。
老人这次前来，是想寻找四十五年前的陕西省政府召开的一次先进表彰大会的档案资料。原来，老人当年是名救火英雄，在陕鼓西仪厂仓库着大火时为了抢救集体财产而受了重伤，生命垂危并转到重庆第三军医大学的新桥医院烧伤科治疗。几经痛苦终于从死亡线上挣扎回来的，伤好后是被称作英雄式的人物，并且去北京参加过全国表彰大会，曾经受到过毛主席、周总理的接见。现在随着年龄的增长，各种病痛的折磨，老人希望能够申请评上一个见义勇为的称号，在医疗方面能够享受相应的待遇。但是由于时间太久，老人手里很多材料不全，老人奔波了好几年都没有如愿，有关部门希望老人能够提供当年的表彰大会的档案材料，才好认定相关事迹。现在老人抱着最后一丝希望来到陕西省档案馆希望能找到当年的档案材料。
收集保管处的工作人员，听到了老人的事迹，敬佩的同时，希望能尽到最大能力帮助老人家。由于老人残疾手脚不灵便、眼睛视力也不好，没法自己翻阅相关目录及档案材料，收集保管处的同志就专门帮助老人翻阅查找档案资料。在翻遍了所要的相关档案材料也没找到老人所需要的材料，看着老人因失望而低下头，工作人员心里也很难受，说着安慰老人的话语。老人慢慢抬起头，看着工作人员，说：“这么多年来我由于毁容残疾，受尽了人情冷暖，世间白眼，我长得这么吓人，你们不害怕我吗？”看着老人因烧伤变形的眼睛，工作人员肯定的说：“不，不害怕，虽然您的外表有些吓人，但是您有颗金子般的心，您是这个时代的英雄也是我们学习的榜样，用现在的流行语说您的事迹传播的是正能量，我们都应该像您学习呢！”老人听到后眼眶里含满了泪水说：“这么多年啊我的心里憋屈得很啊，夜里做梦都是那场大火，我高喊着快抢救国家财产冲进了火海，这场大火改变了我的一生啊，家里人到现在都不理解我，这些事我从没和陌生人说过，人们也害怕接近我，没想到在档案馆里和你们档案人员能这么敞开心扉的唠嗑，能得到你们的理解，虽然我没查到需要的资料但是也十分感谢你们了” 。
老人带着感谢蹒跚的离开，工作人员送到大门口，看着老人离去的背影，心中充满了遗憾，总觉得应该再为老人做些什么，于是拿着老人口述记录下来的查档登记表，翻看相关信息，并且仔细回忆和老人聊天的细节，分析看能再从那个细微线索找到突破口从而找到相关档案文件。突然想起老人说过，他曾经去过莲湖区见义勇为办和西安市见义勇为办咨询过，这些文件也是相关政府部门希望他能提供的认定材料。工作人员连忙查找到莲湖区见义勇为办的电话，打过去咨询看到底需要的是什么样的档案材料，通过了解沟通，档案局收集保管处的工作人员终于得到了老人所要档案文件的详细名称和年代。原来是老人年纪大了，记错了年代和会议的具体名称，所以在相关的目录中没有找到档案。
带着这最新收获，收集保管处的工作人员兴奋得在浩渺的档案资料中继续搜寻着，终于，在1969年的文革专题目录中找到了会议的档案材料，全称是69年《首届活学活用毛泽东思想积极分子代表大会》，但不知这上面有没有老人的名字。通过调卷，工作人员在几十页的材料，上百个人名中仔细搜寻着老人的名字，终于找到了老人的名字。这正是老人寻找了十几年的珍贵档案材料。
当老人再次来到陕西省档案馆，拿到工作人员已经复印整理盖章好的档案材料时，看到自己找了十几年的证明档案老人激动的大喊一声：“苍天啊！！”就跪倒在地泣不成声了。工作人员赶紧把老人搀扶起来，给他讲了查找的具体经过，并嘱咐他拿好材料，赶紧去办自己的事。老人看着这来之不易的证明材料，看着热心帮助他的档案工作者，老人用那残缺的双手用力握住工作人员的手，千言万语汇成一句话：谢谢你们，陕西省档案局的工作人员！
最后临走时，老人说“不介意我能拥抱一下你们吗？”“当然可以”工作人员热情地拥抱了老人，泪水从老人眼中滑落，滚烫的滴在了工作人员手上。拥抱,这个简单的动作,它却能慰籍人的心灵,给人鼓励前行的力量。陕西省档案馆工作人员的行为，为老人带来莫大的鼓舞和信心。老人充满希望的离开了档案馆，踏上那前行的未知道路。
给你一个拥抱，希望你充满勇气的前行到底！ | 